Callcenter Agent (m/w/d)

By | Dezember 25, 2021

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Stellenbezeichnung: Callcenter Agent (m/w/d)

Firma: DelPro GmbH

Job Beschreibung: Unternehmensbeschreibung

Die DelPro GmbH ist ein Rechtsdienstleister mit Sitz in Berlin und spezialisiert auf den Bereich der Kommunikation. Unser Service Center nimmt Anfragen im Erstkontakt entgegen und arbeitet sie auch gleich zu über 80% ab. Dadurch werden unsere Kunden (u.a. Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften, Parkraumbewirtschafter) wesentlich entlastet.

Stellenbeschreibung

Sie übernehmen die telefonische Kundenbetreuung (in- und Outbound), erfassen Anliegen und Daten in einer speziellen Softwareanwendung und leiten diese ggf. an die verantwortlichen Ansprechpartner weiter.

Sie vermitteln eingehende Anrufe direkt an gewünschte Gesprächspartner, erfassen Daten und leiten bei Bedarf sofort erforderliche Maßnahmen (Korrespondenz, Vergleiche) ein.

Qualifikationen

  • Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute Auffassungsgabe
  • Höflicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
  • Angenehme und deutliche Telefonstimme
  • Gute PC und MS-Office-Kenntnisse
  • Zuverlässigkeit
  • Auch Quereinsteiger sind willkommen

Zusätzliche Informationen

  • Gesamtentlohnungskonzept (monatlicher Lohn, monatliche Erfolgskomponente, Fitness und betriebliche Altersvorsorge)
  • Arbeitsort Berlin-Grünau – gute Anbindung an Öffentliche Verkehrsmittel (30min bis Stadtmitte)
  • Monatskartenzuschuss der S-Bahn Berlin
  • Arbeitszeiten: im Schichtsystem werktags 7-20 Uhr in Abstimmung mit Teamleiter
  • Minijob, Voll- oder Teilzeit möglich. Nach erfolgreicher Einarbeitung ist das Arbeiten auch im Homeoffice möglich (Temporär, aufgrund von Covid- 19)
  • Ein positives familiäres Betriebsklima der „Kultur der offenen Tür“ in einem freundlichen Team
  • Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Berlin

Ausschreibung: Fri, 24 Dec 2021 23:59:04 GMT

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