Testkunde (m/w/d) – Mystery Check E-Zigaretten

By | August 31, 2021
  • Minijob-Angebot
  • Überall

Stellenbezeichnung: Testkunde (m/w/d) – Mystery Check E-Zigaretten

Firma: K&K mystery shopping and more

Job Beschreibung:

  • Berlin
  • Auf Honorarbasis, Minijob, Teilzeit – flexibel, Wochenende

Zweck und Ziel der Stelle

Unser Auftraggeber möchte ein Spiegelbild seiner Filialen und der Mitarbeiter erhalten.
Dazu haben sie mit uns einen Fragebogen entwickelt, der an deren Bedürfnisse angepasst ist. Als Testkunde nehmen Sie am Testeinsatz teil und füllen den vorgegebenen Fragebogen online aus.

Wir möchten von Ihnen also, dass Sie Ihr Erlebtes wiedergeben. Hauptsächlich geht es hierbei um Servicequalität.
Wie empfinden Sie als Besucher die Kommunikation mit dem/den Mitarbeiter/n? Wie fühlen Sie sich als Besucher? Was wird Ihnen vor Ort gezeigt? Wird nach klaren Vorgaben gehandelt?

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Sie besuchen einen vorgegebenen Shop und lassen sich zu einer E-Zigarette beraten (ohne Kauf). Diese Beratung soll für Sie selbst sein und nicht als Geschenk für eine andere Person.

Bei diesem Check sollen das äußere sowie innere Erscheinungsbild, die Produktpräsentation, das Auftreten der Mitarbeiter und die Beratung der Mitarbeiter geprüft werden.

Als Mystery Shopper sind Sie bei allen Agenturen immer nur sporadisch im Einsatz.
Das kann einmal im Monat sein, zweimal im Monat, auch seltener oder öfter. Dies ist abhängig von Ihrer Zeit und unserem Auftragsvolumen. Es geht hierbei hauptsächlich um das Thema Servicequalität und NICHT um einen Produkttest, wie viele denken.
Mystery SHOPPING Einsätze müssen natürlich vor Ort in der vorgegebenen Filiale gemacht werden. Diese können Sie sich aber auch selbst aussuchen. Ihren Radius verkürzen oder auch erweitern. Die Bögen können Sie online Zuhause ausfüllen.
Mystery Calls, also Testanrufe können Sie von zuhause aus führen.

Fachliche Anforderungen

Sie benötigen zum Beantworten unserer Online-Fragebögen einen internetfähigen Zugang (Laptop, PC, Computer).

Sie können sich in Wort und Schrift gut auf Deutsch ausdrücken und besitzen eine gute Formulierungsfähigkeit.

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

Der perfekte Testkunde: Unsere Testkunden besitzen sehr gute Fähigkeiten in den Bereichen:
– hohe Auffassungs- und Beobachtungsgabe
– starke Konzentrations- und Merkfähigkeit
– selbstsicheres und eloquentes Auftreten
– hohe Zuverlässigkeit und einwandfreie Einhaltung von Terminen und Absprachen
– Spaß am Umgang mit Menschen

Wir suchen für diesen Test Menschen mit dem Mindestalter 18 Jahren, die möglichst Raucher oder Dampfer sind.

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Wir von K&K – mystery shopping und more GmbH untersuchen seit über 10 Jahren die Service- und Beratungsqualität verschiedenster Unternehmen.
Damit unterstützen wir unsere Auftraggeber bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, indem wir ihnen mit Testbesuchen und / oder Testanfragen ein Spiegelbild aus Sicht ihrer Besucher, Kunden, Patienten oder Teilnehmer geben. Die Unternehmen sind von ganz unterschiedlicher Art, wie z. B. Apotheken, Einzelhändler, Friseure, Hotels, Immobilienbüros, mobile Dienstleister, Parfümerien, Restaurants, Pflegeheime u. v. m.
Daher suchen wir deutschlandweit stets Testkunden, die uns bei unserer Mission unterstützen.

Haben Sie Lust uns zu unterstützen? Dann bewerben Sie sich doch einfach und registrieren Sie sich kostenlos und unverbindlich über unsere Homepage.
Schauen Sie sich auch bitte unsere Videos auf unserem Youtube-Kanal dazu an.

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Berlin-Steglitz

Ausschreibung: Tue, 31 Aug 2021 02:13:58 GMT

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